在某些情况下，照片应用仅针对 JPEG 图像显示黑屏。一些用户报告说，黑屏问题只发生在从特定应用程序（如 CorelDraw）或一组应用程序（如 Adob​​e Photoshop、Illustrator 等）生成的图像上。

通常，以下情况会导致照片打开后变黑：

• PC 的 Windows 或照片应用程序过时：如果您系统的 Windows 或照片应用程序本身已过时，那么它们将与其他操作系统模块（尤其是图形驱动程序）不兼容，并可能在启动照片应用程序时导致黑屏。
• 照片应用程序的损坏安装：照片应用程序的安装可能会由于许多因素而损坏，例如部分应用的更新或突然断电。照片应用程序的这种损坏安装可能会导致手头的黑屏问题。
• 过时、损坏或不兼容的显示驱动程序：如果您系统的图形驱动程序已过时或损坏，则它可能与更新的照片应用程序不兼容，从而导致问题。

1. 将 Windows 和照片应用程序更新到最新版本

如果您的系统操作系统或照片应用程序已过时，则它们可能与其他操作系统模块（尤其是显示驱动程序）不兼容，从而导致照片应用程序出现黑屏问题。

在这里，将 PC 的 Windows 和照片应用程序更新到最新版本可能会解决问题。请记住，如果问题出现在存储在网络位置的图像上，则将文件复制到您的系统（如桌面）可能会解决“照片”应用程序问题。

1.1 将 Windows 更新到最新版本

1. 单击Windows，键入并打开检查更新。
2. 现在，在出现的窗口中，单击“检查更新”按钮，如果有可用的更新，请下载并安装这些更新。不要忘记安装可选更新。
3. 安装更新后，重新启动计算机，重新启动后，检查 Microsoft Photos 是否没有出现变黑问题。

1.2 将 Microsoft Photos App 更新到最新版本

1. 点击Windows，搜索Photos，右键点击它，然后选择Share。
2. 现在，Microsoft Store窗口将打开 Microsoft Photos 应用程序，如果显示共享窗口，请单击取消。
3. 然后，检查Microsoft Photos应用程序的更新是否可用，下载并安装更新。
4. 照片应用程序更新后，检查应用程序变黑的问题是否已解决。

如果这没有解决问题，请检查右键单击有问题的图像之一并选择编辑是否可以（暂时）清除问题。

2. 修复照片或将其重置为出厂默认设置

如果 Microsoft Photos 应用程序的安装已损坏，则打开时它可能会变黑。在这种情况下，修复 Microsoft Photos 安装或将应用程序重置为出厂默认设置可能会解决问题。

1. 单击Windows，搜索Photos，右键单击它，然后选择App Settings。
2. 现在向下滚动到 Terminate 部分并单击Terminate按钮。
3. 然后，单击修复按钮，然后确认修复照片应用程序安装。
4. 现在启动照片应用程序并检查它是否工作正常。
5. 如果没有，请重复步骤 1 到 2，然后单击照片应用设置中的重置按钮。
6. 现在确认将照片应用程序重置为默认设置（请记住，照片应用程序的数据和任何自定义设置都将丢失），完成后，检查它是否正常运行。

如果以上方法都不适合您，请检查执行DISM和SFC扫描是否可以解决问题。

3.更新/重新安装显示驱动程序

如果系统的显示驱动程序已过时或损坏，照片应用程序可能会在打开后变黑。在这种情况下，将系统的显示驱动程序更新到最新版本可能会解决照片应用程序问题。

3.1 更新显示驱动程序

1. 右键单击Windows并选择设备管理器。
2. 现在，展开显示适配器并右键单击显卡。
3. 然后选择更新驱动程序并单击自动搜索驱动程序。
4. 如果没有可用的新驱动程序，则在下一个屏幕上，选择在 Windows Update 上搜索更新的驱动程序并等待更新的驱动程序安装（如果有）。
5. 现在重新启动您的电脑，并在重新启动后启动照片应用程序并检查其黑屏问题是否已解决。

如果您的系统有OEM 实用程序，如 Dell Support Assist，则您可以使用该实用程序来更新显示驱动程序。

3.2 卸载幻影显示驱动程序

1. 单击Windows，键入：命令提示符，右键单击它，然后选择以管理员身份运行。
2. 现在单击是（如果收到 UAC 提示）并执行以下操作：

   设置 devmgr_show_nonpresent_devices=1cd\\ %SystemRoot% \\System32启动 devmgmt.msc

3. 启动设备管理器后，展开其查看菜单并选择显示隐藏的设备。
4. 现在展开显示适配器选项并右键单击隐藏的图形设备（有点淡出或灰色条目）。
5. 然后，选择卸载设备，如果要求，勾选删除该设备的驱动程序软件选项，然后单击卸载。
6. 现在，等到驱动卸载完毕，重复同样的操作，卸载所有幻影显示设备（不要卸载正在使用的显示设备）。
7. 之后，重新启动您的系统，并在重新启动后启动照片应用程序并检查它是否工作正常。

3.3 重新安装显示驱动程序

不要担心卸载显示驱动程序，因为 Windows 将安装通用显示驱动程序，并且您的显示器不会黑屏。

1. 在设备管理器的显示适配器选项中右键单击您的图形设备（如上所述），然后选择卸载。
2. 现在，选中删除此设备的驱动程序软件选项，然后单击卸载。
3. 卸载驱动程序后，重新启动系统，并在重新启动时检查 Windows 照片应用程序是否正常工作。
4. 如果没有，请打开网络浏览器（如 Chrome）并转到OEM 网站（如戴尔）。
5. 现在下载系统的最新显示驱动程序，然后以管理员身份安装驱动程序。
6. 然后，重新启动您的电脑，并在重新启动后，检查照片应用程序是否没有出现变黑问题。
7. 如果最新的驱动程序无法解决 Windows 照片应用程序问题，请检查安装较旧的显示驱动程序是否适合您。

3.4 禁用图形驱动程序的 JPEG 加速

如果照片应用只显示 JPEG 扩展名的黑色图片，我们可以尝试禁用 JPEG 加速（仅限 AMD 卡）。

1. 右键单击Windows并选择文件资源管理器。
2. 现在，导航到以下路径（如果使用 AMD 显卡）：

   C:\\Program Files\\Common Files\\ATI Technologies\\Multimedia

3. 然后重命名以下文件：

   amf-wic-jpeg-decoder32.dllamf-wic-jpeg-decoder64.dll

4. 现在重新启动您的系统，并在重新启动时检查照片应用程序是否正常工作。

如果问题仅发生在从特定应用程序（例如 CorelDraw）或一组应用程序（Photoshop、Illustrator 等）生成的图像上，则检查应用程序的导出设置，例如位大小（使用 24 位而不是32 位），取消选中 Embed ICC Profile，或者在某些情况下，减小文件大小也可以解决问题。

如果问题仍然存在，请检查在计算机上使用另一个用户帐户是否可以解决问题。如果这不起作用，那么您可能必须使用其他照片查看应用程序或启用旧的 Windows 照片查看器应用程序。