7月4日消息，在物流配送竞争日益激烈的当下，滴滴送货正式推出“极速赔”服务，以解决用户在货物运输过程中的后顾之忧。
“极速赔” 的核心规则极具诚意，只要平台无法证明货物损失、延误等问题是由用户造成的，便承诺“异议必赔”。
这意味着，当用户对配送结果提出合理异议时，无需耗费大量精力自证清白，平台会主动承担相应责任。而且，赔付流程力求便捷高效，最大程度节省用户时间与精力成本，让用户感受到实实在在的保障。
这项服务的推出，是滴滴送货对用户需求深度洞察的成果。如今，消费者不仅关注配送速度，更在意货物安全与服务质量。
“极速赔”的上线，不仅体现了滴滴送货对自身服务的高度自信，也彰显了其以用户为中心的服务理念。通过主动兜底风险，滴滴送货能够增强用户信任，有望推动整个行业服务质量的提升。
与此同时，滴滴送货还推出了“超时赔”升级服务，对于发生超时的订单，平台将为用户赔偿“歉意券”，超时越多赔偿额度越高。目前“超时赔”已经在宁波、厦门上线，并将陆续在成都、重庆、长春等城市上线。
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