当用户尝试将 TurboTax 2020 更新到可用的最新版本时，会出现错误1603 TurboTax 。无论用户是尝试直接安装最新版本还是通过更新旧版本，都可能发生此错误。
在大多数情况下，此错误是由防病毒、反恶意软件或防火墙程序的干扰引起的，或者是由干扰 Windows 安装程序的备份程序引起的。如果 Windows 驱动器上没有足够的可用空间或用户未以管理员身份登录，也会发生这种情况。
错误 1603 的其他潜在原因包括严重过时的 Windows 构建、代理/VPN 干扰以及缺少 .NET 依赖项。
如果您在使用 TurboTax 时遇到此问题，请按照下面提供的步骤进行故障排除并解决错误 1603。
1.将Windows更新到最新版本
TurboTax 出现 1603 错误的主要原因通常是 Windows 版本过时。
TurboTax 需要适用于 Windows 10 或 Windows 11 的最新功能更新以满足安全协议。如果您一直在推迟更新并在尝试更新 TurboTax 应用程序时遇到 1603 错误，安装所有待处理的 Windows 更新应该可以解决该问题。
要更新您的 Windows 版本，请按照以下说明操作：
以下是更新 Windows 版本的方法：
- 使用快捷键 Windows 键 + R打开“运行”对话框。
- 键入“ms-settings:”并按Enter 键以访问Windows 设置菜单。
注意：如果用户帐户控制提示您获得管理员权限，请选择“是”。 - 在设置屏幕上找到Windows 更新，然后从左侧的菜单中选择它。
- 在接下来的页面上，单击“检查更新”以查看是否有任何需要安装的更新。
- 如果驱动程序已准备好安装，请单击下载并全部安装。
- 请耐心等待，直到部署了所有必要的更新。您可能需要重新启动计算机才能使修改生效。
- 重新启动计算机，再次启动 TurboTax，看看问题现在是否已解决。
2.使用管理员账户
已知可以帮助某些 TurboTax 用户的一种解决方案是在管理员帐户上运行可执行文件。如果您使用管理员帐户登录，您将可以访问 Windows 的各个方面。
如果您当前没有可用的管理员帐户，以下步骤将指导您如何将标准 Windows 帐户转换为管理员帐户：
- 按Windows 键 + R打开“运行”对话框，然后在搜索栏中键入“ms-settings:”并按回车键进入“设置”菜单。
- 从设置菜单中，选择帐户，然后选择家庭和其他用户 (Windows 10) 或 家庭 (Windows 11)。
- 选择用户帐户，然后单击更改帐户类型选项。
- 您现在必须选择管理员帐户类型。然后单击“确定”。
- 完成这些步骤后，启动 TurboTax 启动更新，看看问题是否已解决。
3. 禁用防病毒、反恶意软件或防火墙
更新 TurboTax 时出现 1603 错误的另一个可能原因是来自防病毒软件、反恶意软件或防火墙软件的干扰。一些用户报告说第三方安全套件可能会导致此问题，但 Windows 安全（Windows Defender + Windows 防火墙）也可能是罪魁祸首。
如果您使用的是第三方安全套件，在尝试更新 TurboTax 之前暂时卸载它可以解决问题。您可以使用本指南来确保没有残留文件干扰更新过程。
如果您正在使用 Windows 防火墙和 Windows 安全的实时保护，您可以通过禁用 Windows 防火墙和实时保护来解决此问题。
以下是有关如何禁用 Windows 防火墙和实时保护以防止干扰的快速指南：
- 打开任务栏的搜索框并输入Windows Defender 防火墙，然后按Enter启动它。
- 单击左侧Windows 防火墙应用程序菜单中的打开或关闭 Windows Defender 防火墙链接。
- 然后，为专用和公共网络设置禁用Windows Defender防火墙，然后选择确定按钮。
- 关闭选项卡，然后使用任务栏的搜索框再次搜索 Windows 安全。找到应用程序后，启动它。
- 从Windows 安全菜单中，选择病毒和威胁防护，然后单击管理设置。
- 要禁用实时保护，请单击短语正下方的切换按钮。
- 然后，用户帐户控制将要求您确认更改；在此提示下选择是。
- 禁用安全组件后，重新启动您的 PC 并尝试再次更新 TurboTax。 注意：如果此方法允许您绕过 1603 错误，请不要忘记对上述步骤进行逆向工程以重新启用安全组件。
4. 安装缺少的 .NET 框架依赖项
由于 TurboTax 最初是为 Windows 7 构建的，如果您使用的是 Windows 11 并且您没有手动安装任何 .NET 框架包，则可能会缺少很多依赖项。
幸运的是，您可以通过从兼容的 Windows 安装介质运行 DISM 命令轻松解决此问题。
这是有关如何执行此操作的快速指南：
- 将相关的安装介质插入您的 DVD 驱动器或闪存驱动器，或者如果您使用的是 ISO 文件，则安装它。
- 按Windows 键 + R启动“运行”对话框。
- 接下来，在文本字段中输入“cmd” ，然后单击Ctrl + Shift + Enter以提升权限启动命令提示符。
- 当 UAC（用户帐户控制）提示时，选择是授予管理员访问权限。
- 进入提升的 CMD 提示符后，运行以下命令并将“XXX”替换为安装介质的字母：
Dism /online /enable-feature /featurename:NetFX3 /All /Source:XXX:\\sources\\sxs /LimitAccess
- 要开始安装缺少的 .NET 依赖项，请按Enter并等待操作完成。
- 安装完成后，重新启动计算机并再次尝试安装挂起的 TurboTax 更新。
5.禁用VPN或代理服务器
如果身份验证模块被代理或 VPN 程序禁止，您在更新 TurboTax 时也可能会看到 1603 错误。众所周知，TurboTax 与大多数其他所得税申报应用程序一样，在代理服务器或 VPN 服务器上使用时会出现故障。
如果您在家里和办公室都使用您的设备，请务必在重试更新之前停止代理连接或删除 VPN 模块。所需的步骤可能会有所不同，具体取决于您使用的是代理还是 VPN。
我们有两个子指南可帮助您禁用 VPN 和代理连接。
按照适用于您的具体情况的说明进行操作：
禁用 VPN 连接
如果您使用 VPN 连接选项卡建立了 VPN 连接，则只能通过网络和 Internet 连接菜单禁用此功能。
在 Windows 上停用本机 VPN 连接所需的步骤如下：
- 要在 Windows 设置中打开VPN 选项卡，请在搜索字段中输入“ms-settings:network-vpn” ，然后按Enter键。
- 如果用户帐户控制 (UAC)提示您，请单击是授予管理员访问权限 。
- 进入VPN选项卡后，查看屏幕右侧并选择VPN 连接。
- 接下来，单击与当前VPN关联的箭头，然后单击断开连接。
- 接下来，表明您要结束连接。要确认不再使用 VPN 的决定，您只需单击删除即可。
- 重新启动计算机并尝试再次更新代理应用程序。
禁用代理连接
要断开代理连接并防止干扰 TurboTax 的更新过程，您必须浏览到“设置”菜单并从“代理”选项卡禁用活动代理。
在内部，您将能够确定代理服务器是否正常运行，并在需要时将其关闭以防止其干扰 TurboTax。
以下是如何做到这一点：
- 要启动“运行”对话框，请按Windows 键 + R。
- 然后，在搜索栏中输入“ms-settings:network-proxy”并按回车键。此快捷方式会将您直接带到Windows 设置的代理区域。
- 打开代理设置后，您会注意到两个标有“自动代理设置”和“手动代理设置”的选项卡。两者都应该被禁用。
- 完成后，关闭“设置”窗口并重新启动计算机，然后再尝试更新 TurboTax。
