身为iOS用户在AppStore上消费那是不可避免的,但我们也会有机率买错,甚至是因为帐号内已经绑定好信用卡,不小心没看清楚要付费或是内购,就直接点下,直到购买完成时,才发现我们已经买错东西,这时候不用惊慌,今天就来教大家怎么在手机上直接退款。
首先在自带Safari浏览器中进入苹果官方问题回报网址:
http://dwz.cn/3lYyDT
验证身份进入就会出现曾经下载或购买过的APP。
点击想要退费的APP,右侧「报告」按钮,就会出现要退费的理由与描述,项目一定要选择原本无意购买此项目、原本打算购买另一个项目,才有办法写描述理由,其它的是无法进入退费流程。
描述部分,如果是第一次退费,可以写的简单点,因为第一次退费流程是很快的,如果是第二次就要写出更加完整的理由,填写完成后,按下「提交」按钮即可。
很快就会看见退款信息已发出,之前的按钮也会从「报告」转变成「已退款」。
最后提醒,第二次以上退款会直接进入人工审查阶段,那就要看你的理由写的够不够好,而且如果一个APP用的太久再退费,成功率会大大降低。
AppStore游戏内购玩家也要注意:
如果你退款理由填的是『游戏一直断线』、『bug修不好』等意指游戏有很明显问题的退费理由,请退费完毕后就不要再对该游戏进行任何的操作,如果厂商能够举证充值期间并未发生问题,理由与事实不符,并且调阅出你仍持续玩该游戏、参与游戏内系统活动、对话记录等,你不仅有可能被AppStore拉进黑名单,甚至有可能惹上官司,这点一定要注意。