12月10日起,河南省大部分地区出现暴雪、局部大暴雪恶劣天气。受暴雪天气影响,为确保旅客列车运行安全和旅客出行安全,12月11日,铁路部门对郑州开往北京、济南、兰州、太原、成都等方向的部分高铁列车,郑州至焦作、新郑机场的部分城际列车,以及郑州至厦门的K742次、郑州至温州的K1240次普速列车采取停运措施。由此给广大旅客带来的不便,铁路部门深表歉意。
铁路部门提示广大旅客,受降雪天气影响,列车具体运行信息可通过铁路12306网站、APP或车站公告查询,妥善安排出行。已购买停运列车车票的旅客,可于30日内,通过中国铁路12306网站、APP等渠道,办理退票手续。
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