视频号主播与运营的区别。
今天要探讨的是在视频号中,运营与主播在产品介绍和销售话术上的差异。首先,我们需要了解账号的情况,包括没有参加过线下培训之前的情况和参加过培训之后的实操情况。运营和主播在编写产品介绍和销售话术时,关注点有什么不同呢?
以下是主要区别卖点的利他性。主播通常会详细介绍产品的特点、功能和优势,以吸引观众的兴趣。而运营更加注重次中利他性。即如何突出产品能够满足用户需求和解决他的痛点。运营需要着重强调产品对用户实际的益处。
第二点是痛点的放大。主播可能会介绍产品的特性和好处,但不一定会强调用户的痛点。运营会通过卖点来放大用户的问题和需求,以使用户感到产品是可以解决问题的最佳选择。
再来一个就是产品话术。主播可能不太关注将产品融入用户的生活产品中,更多依赖产品的特性介绍。运营会着力在话术中创造生动的场景,以展示产品在实际应用中的价值,从而引发观众的共鸣。
再来一个就是产品价值的突出。主播通常会介绍产品的特性,但不一定会强调产品的价值。运营会通过卖点强调产品的价值,使用户感到购买产品是明智的决定。同时运营可能会提供相关证据来证明产品的效果。
最后提到一个fabe公式,特征优点、利益证据,框架是一个非常有效的方法。这也是我给很多人代运营编写的话术的框架,可帮助运营编写更加具有说服力的话术。它的重点在于强调产品的特点、用户获得的优势、相关的利益以及支持这些主张的证据。这可以提高观众的信任度,促使他们更加愿意购买我们家的产品。